保修期
保修期為1年。 保修期從客戶收到產品之日起計算。
在保修期內，如果產品出現性能故障，Evebot將在確定保修問題后選擇維修或更換新機。 並以原客戶的購買發票為證明，只有原買方才有權要求保修。
注意： 請放心，我們的技術支援在任何情況下都可以為您提供説明，即使問題不在保修範圍內。 請隨時與我們聯繫 service@evebot.cc。
退換貨服務
- 所有退貨必須在收到后三十 （30） 天內。
- 所有退回的物品必須處於全新和未使用的狀態，並附有所有原始標籤、標籤和盒子。
退貨流程
要退貨，請發送電子郵件至 eric@evebot.cc 的客戶服務以獲取退貨授權 （RMA） 編號和退貨位址。 收到 RMA 編號和退貨位址後，將商品牢固地放入原包裝中，然後將您的退貨郵寄到退貨位址。
請注意，您將負責退貨運費。您您應該考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。 我們不保證我們會收到您退回的物品。
退款
在收到您的退貨並檢查您的商品狀況后，我們將處理您的退貨。 請在收到您的物品後至少五 （5） 天內處理您的退貨。 退款可能需要 1-2 個計費週期才能顯示在您的信用卡對帳單上，具體取決於您的信用卡公司。 當您的退貨處理完畢后，我們將通過電子郵件通知您。
在以下情況下，將不提供退貨和退款服務
- 在收到產品后七 （30） 個日曆日後提出要求。
- 發送給 EVEBOT 進行退貨和退款服務的產品不包括所有原始配件和包裝，或者任何物品不是新的或類似新的狀態，即有裂縫、凹痕或劃痕。
- 不提供購買、收據或發票的合法證明。
- 產品的任何故障或損壞都是由於未經授權使用或修改產品造成的，包括暴露在潮濕環境中、異物（水、油、沙子等）進入 或安裝或操作不當。
- 產品標籤、序列號等 有篡改或改變的跡象。
- 無法控制的外部因素對產品造成損壞，包括火災、洪水、大風或雷擊。