送貨時間及快遞公司
交貨時間：通常，您的訂單將在您付款後 1-3 個工作天內出貨。 大多數國家將在 6 個工作天內收到包裹，部分國家可能需要 10-15 個工作天。
快遞公司：在我們官方網上商店下的訂單將透過 DHL、Fedex、UPS 或 EMS 運送，具體取決於目的地國家。
送貨及運費
運輸服務
所有訂單均透過 FedEx、DHL、Aramex 或 SF Express 等快遞公司從中國深圳的倉庫發貨。
運輸費用
我們執行統一運費：30 美元，訂單超過 150 美元免運費。 此外，部分國家還提供加急快遞服務，但您可能需要支付部分運費，具體以結帳頁面為準。 （150美元免運費規則不適用於偏遠國家和地區）
國際運輸可能需要繳納海關處理費用和額外費用。 EVEBOT 不負責支付此類費用。 客戶負責清關/關稅。
出貨通知
付款前請確認您的地址。 如果您輸入的地址有誤，請及時聯絡eric@evebot.cc。 我們將聯繫物流人員解決問題。 EVEBOT 訂單只能運送到下訂單的國家。 如果您在訂單出貨後要求更改地址，我們無法保證您的訂單會得到更新。 此外，您需自行承擔訂單出貨後因更改地址而可能產生的所有風險和費用。
當您下訂單時，請務必輸入正確的姓名、地址和聯絡訊息，以便我們能夠成功交付您的物品。
EVEBOT 對因以下原因導致訂單延遲或拒絕的情況不承擔任何責任：
- 因收貨人的行為造成的延誤或遞送失敗。 這些行為包括但不限於：出貨後更改地址、輸入未知地址或錯誤地址、輸入錯誤聯絡資訊、拒絕收貨等。
- 因不可抗力造成延誤。 「不可抗力」是指不可預見的、不可避免的或無法克服的客觀情況和其他導致運送延誤的客觀條件，包括但不限於：國家或地區的空中或地面運輸系統控製或中斷（例如天氣原因）、通訊系統幹擾或故障、政府行為、郵政管理政策變化、戰爭、地震、颱風、洪水、火災、大雨、大霧和其他類似事件。
- 因違反運輸法規而被沒收或處置的貨物。
- 週末、國定假日及節慶期間，郵件和包裹無法遞送至收貨人地址。
- 收貨人地址為快遞員無法到達的學校、單位、住宅社區。
訂單和物流跟踪
訂單付款後，您將收到一封訂單確認電子郵件。 您可以點擊“查看您的訂單”，跳轉至快遞公司官網查看您的包裹發貨狀態。 如果您沒有收到該電子郵件，您的郵件系統可能會自動封鎖該電子郵件。 請將 eric@evebot.cc 設定為允許清單以接收來自其的電子郵件。
檢查及標誌
由於 EVEBOT 產品一般都比較貴重，請在交貨時檢查包裝。 如果貨物損壞或變形，請勿簽收或打開包裹。 在這種情況下，請聯絡 eric@evebot.cc。
一旦您（或代表您的其他人）簽收該商品，Snapmaker 將認為您接受包裝、數量和產品。 為了保護您的權益，強烈建議您拍攝完整的開箱視頻，並根據裝箱單清點物品。 如果物品遺失或損壞，請在收到包裹後 24 小時內聯絡 Snapmaker 支持，以便我們立即解決問題。
如果包裹在運送過程中顯示簽收但您沒有收到，則該包裹應遺失。 這種情況，您需要與Snapmaker合作，攜帶物流索賠號碼到物流公司進行索賠。