Politique de retour
Tout d'abord, merci pour votre achat, nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. En tant que tel, nous promettons de faire de notre mieux pour offrir un produit et une expérience client incroyables et rassurez-vous, pour faire le bon hoquet en cours de route. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement. Veuillez voir ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.
Retours
- Tous les retours doivent être dans les trente (30) jours de la réception. Veuillez vous assurer que votre machine est dans son état et son emballage d'origine et inclure toutes les factures pertinentes dans votre retour.
- Les frais de remboursement sont le montant réel payé dans la commande.
- Le remboursement comprend uniquement la cartouche non ouverte dans leur boîte d'origine; la cartouche utilisée ne sera pas remboursée.
Processus de retour
- Pour retourner un article, veuillez envoyer un courriel au service à la clientèle à eric@evebot.cc pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) et une adresse de retour. Après avoir reçu un numéro RMA et une adresse de retour, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et envoyez votre retour à l'adresse de retour.
- S'il vous plaît noter, vous serez responsable des frais d'expédition de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode traçable pour envoyer votre retour.
Rembourser
- Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour et obtiendrons un remboursement dans les quinze (15) jours suivant l'arrivée.
- Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.
Des exceptions
- Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter au service client : eric@evebot.cc pour organiser un remboursement ou un échange.
Question
- Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à : eric@evebot.cc