شحن مجاني على الطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 دولارًا

سياسة الضمان

فترات الضمان

فترة الضمان هي 1 سنة. تبدأ فترة الضمان من يوم استلام العميل للمنتج.

خلال فترة الضمان ، إذا كان المنتج يعاني من فشل في الأداء ، فسيختار Evebot إصلاحه أو استبداله بجهاز جديد بعد تحديد مشكلة الضمان. ومع فاتورة شراء العميل الأصلي كدليل ، يحق للمشتري الأصلي فقط المطالبة بالضمان.

انتباه: كن مطمئنا إلى أن دعمنا الفني متاح دائما لمساعدتك تحت أي ظرف من الظروف ، حتى إذا لم يتم تغطية المشكلة بموجب الضمان. لا تتردد في الاتصال بنا على service@evebot.cc.

خدمة العودة

  1. يجب أن تكون جميع المرتجعات في غضون ثلاثين (30) يوما من الاستلام.
  2. يجب أن تكون جميع العناصر التي تم إرجاعها في حالة جديدة وغير مستخدمة ، مع إرفاق جميع العلامات الأصلية والملصقات والمربعات.

عملية العودة

لإرجاع عنصر ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء على eric@evebot.cc للحصول على رقم ترخيص إرجاع البضائع (RMA) وعنوان المرسل. بعد استلام رقم RMA وعنوان المرسل ، ضع العنصر بشكل آمن في عبوته الأصلية ، وأرسل عودتك بالبريد إلى عنوان المرسل.

يرجى ملاحظة أنك ستكون مسؤولا عن رسوم إعادة الشحن. 012753 يجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تم إرجاعه.

المبالغ المستردة

بعد استلام المرتجعات وفحص حالة العنصر الخاص بك ، سنقوم بمعالجة عودتك. يرجى الانتظار لمدة خمسة (5) أيام على الأقل من استلام العنصر الخاص بك لمعالجة عملية الإرجاع. قد تستغرق المبالغ المستردة 1-2 دورات فوترة لتظهر في كشف حساب بطاقتك الائتمانية ، اعتمادا على شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني عند معالجة عودتك.

لن يتم توفير خدمة الإرجاع والاسترداد في الأماكن التي

  1. يتم طلبه بعد سبعة (30) يوما تقويميا من استلام المنتج.
  2. لا يشمل المنتج المرسل إلى EVEBOT لخدمة الإرجاع والاسترداد جميع الملحقات والعبوات الأصلية أو أي عنصر ليس في حالة جديدة أو ما شابه ذلك ، أي به تشققات أو خدوش أو خدوش.
  3. لم يتم تقديم دليل قانوني على الشراء أو الإيصال أو الفاتورة.
  4. يحدث أي خطأ أو تلف للمنتج بسبب الاستخدام أو التعديل غير المصرح به للمنتج ، بما في ذلك التعرض للرطوبة ودخول أجسام غريبة (ماء ، زيت ، رمل ، إلخ.) أو التثبيت أو التشغيل غير الصحيح.
  5. ملصقات المنتج والأرقام التسلسلية وما إلى ذلك. تظهر عليها علامات التلاعب أو التغيير.
  6. يحدث الضرر الذي يلحق بالمنتج بسبب عوامل خارجية لا يمكن السيطرة عليها ، بما في ذلك الحرائق أو الفيضانات أو الرياح العاتية أو ضربات الصواعق.