موعد التسليم وشركة اكسبرس
وقت التسليم: عادة ، سيتم شحن طلبك في غضون 1-3 أيام عمل بعد إجراء الدفع. ستتلقى معظم البلدان الحزمة في غضون 6 أيام عمل ، وقد تستغرق بعض البلدان 10-15 يوم عمل.
شركة اكسبريس: سيتم شحن الطلبات التي يتم وضعها في متجرنا الرسمي عبر الإنترنت عن طريق دي اول ، فيديكس ، أوبس أو إمس ، والتي تعتمد على بلد الوجهة.
رسوم التوصيل والشحن
خدمات الشحن
يتم شحن جميع الطلبات من المستودعات في Shenzhen ، الصين ، عن طريق البريد السريع مثل FedEx أو DHL أو Aramex أو SF Express.
رسوم الشحن
نقوم بتنفيذ شحن بسعر ثابت: 30 دولارا أمريكيا ، الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 150 دولارا أمريكيا. بالإضافة إلى ذلك ، يتوفر التسليم السريع السريع السريع أيضًا في بعض البلدان/المناطق ، ولكن قد تحتاج إلى دفع جزء من تكلفة الشحن ، والتي تخضع لصفحة الدفع. (لا تنطبق قاعدة الشحن المجاني بقيمة 150 دولارًا على البلدان والمناطق النائية)
قد تخضع الشحنات الدولية للمعالجة الجمركية ورسوم إضافية. EVEBOT ليست مسؤولة عن تغطية هذه التكاليف. العميل مسؤول عن التخليص الجمركي / الرسوم.
إشعار الشحن
يرجى تأكيد عنوانك قبل السداد. إذا أدخلت عنوانًا خاطئًا ، فيرجى الاتصال بـ eric@evebot.cc في الوقت المناسب. سوف نتصل بموظفي الخدمات اللوجستية لحل المشكلة. لا يمكن شحن طلبات EVEBOT إلا إلى الدولة التي تم فيها تقديم الطلب. إذا طلبت تغيير العنوان بعد شحن الطلب ، فلا يمكننا ضمان تحديث طلبك. بالإضافة إلى ذلك ، فأنت مسؤول عن جميع المخاطر والنفقات المحتملة الناتجة عن تغيير العنوان بعد شحن الطلب.
عند تقديم طلب ، تأكد من إدخال الاسم الصحيح والعنوان ومعلومات الاتصال حتى نتمكن من تسليم العناصر الخاصة بك بنجاح.
لا تتحمل EVEBOT أي مسؤولية عن الطلبات المتأخرة أو المرفوضة للأسباب التالية:
- تأخير أو فشل التسليم بسبب تصرفات المرسل إليه. تشمل هذه الإجراءات ، على سبيل المثال لا الحصر: تغيير العنوان بعد الشحن ، وإدخال عنوان غير معروف أو عنوان خاطئ ، وإدخال معلومات اتصال غير صحيحة ، ورفض الاستلام ، وما إلى ذلك.
- التأخير بسبب القوة القاهرة. "القوة القاهرة" تعني موقفا موضوعيا غير متوقع أو لا مفر منه أو لا يمكن التغلب عليه والظروف الموضوعية الأخرى التي تسبب تأخر الشحن ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر: ضوابط أو انقطاع نظام النقل الجوي أو البري الوطني أو الإقليمي (على سبيل المثال ، أسباب الطقس) ، أو تداخل نظام الاتصالات أو عطله ، أو الإجراءات الحكومية ، أو تغييرات سياسة إدارة البريد ، أو الحروب ، أو الزلازل ، أو الأعاصير ، أو الفيضانات ، أو الحرائق ، أو الأمطار الغزيرة ، أو الضباب الكثيف ، وغيرها من الأحداث المماثلة.
- الشحنات التي تمت مصادرتها أو التخلص منها بسبب مخالفة أنظمة النقل.
- لا يمكن تسليم البريد والطرود إلى عنوان المرسل إليه خلال عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الوطنية والمهرجانات.
- عنوان المرسل إليه عبارة عن مدرسة أو وحدة أو مجتمع سكني حيث لا يستطيع الساعي الوصول إليه.
النظام وتتبع الخدمات اللوجستية
بعد دفع الطلب ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب. يمكنك النقر فوق "عرض طلبك" والتخطي إلى الموقع الرسمي لشركة Express Company للتحقق من حالة شحن الطرد الخاص بك. إذا لم تستلم البريد الإلكتروني ، فقد يتم حظره تلقائيًا بواسطة نظام البريد الخاص بك. يرجى تعيين eric@evebot.cc للسماح للقائمة باستلام البريد الإلكتروني منها.
التفتيش والتوقيع
نظرًا لأن منتجات EVEBOT ذات قيمة كبيرة بشكل عام ، يرجى فحص العبوة عند التسليم. إذا كانت تالفة أو مشوهة ، فلا توقع على التسليم أو تفتح الحزمة. في مثل هذه الحالات ، يرجى الاتصال بـ eric@evebot.cc.
بمجرد قيامك (أو أي شخص آخر نيابة عنك) بالتوقيع على العنصر ، سوف يعتبر Snapmaker هذا موافقتك على الحزمة والكمية والمنتج. لحماية حقوقك ، يوصى بشدة بتصوير مقطع فيديو كامل لإلغاء العبوة والتحقق من العناصر وفقًا لقائمة التعبئة. إذا كانت العناصر مفقودة أو تالفة ، فيرجى الاتصال بدعم Snapmaker في غضون 24 ساعة بعد استلام الحزمة حتى نتمكن من حل المشكلة على الفور.
عند عرض الطرد للاستلام أثناء النقل ولكنك لم تستلمه ، يجب فقد الطرد. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التعاون مع Snapmaker وأخذ رقم المطالبة اللوجيستية إلى شركة الخدمات اللوجستية من أجل المدعي.