Garantiebestimmungen

Gewährleistungsfristen

Die Garantiezeit beträgt 1 Jahr. Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde das Produkt erhält.

Wenn das Produkt während der Garantiezeit einen Leistungsausfall aufweist, entscheidet Evebot, es zu reparieren oder durch eine neue Maschine zu ersetzen, nachdem das Garantieproblem festgestellt wurde. Und mit der Kaufrechnung des ursprünglichen Kunden als Nachweis hat nur der ursprüngliche Käufer das Recht, die Garantie in Anspruch zu nehmen.

Achtung: Seien Sie versichert, dass unser technischer Support immer zur Verfügung steht, um Ihnen unter allen Umständen zu helfen, auch wenn das Problem nicht durch die Garantie abgedeckt ist. Kontaktieren Sie uns gerne unter service@evebot.cc.

Rückholservice

1. Alle Rücksendungen müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt erfolgen.
2. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein, mit allen Originaletiketten, angebrachten Etiketten und Kartons.

Rückgabeprozess

Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter eric@evebot.cc, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) und eine Rücksendeadresse zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer und eine Rücksendeadresse erhalten haben, legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung und senden Sie Ihre Rücksendung an die Rücksendeadresse.

Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind. Sie sollten in Betracht ziehen 012753, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

Rückerstattungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens fünf (5) Tage ab Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Abhängig von Ihrem Kreditkartenunternehmen kann es 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Der Rückgabe- und Rückerstattungsservice wird nicht angeboten, wenn

1. Sie wird nach sieben (30) Kalendertagen nach Erhalt eines Produkts angefordert.
2. Ein Produkt, das für den Rückgabe- und Rückerstattungsservice an EVEBOT gesendet wird, enthält nicht das gesamte Originalzubehör und die Originalverpackung oder ein Artikel ist nicht in neuem oder neuwertigem Zustand, d. h. mit Rissen, Dellen oder Kratzern.
3. Ein rechtlicher Nachweis für Kauf, Quittung oder Rechnung wird nicht erbracht.
4. Jeder Fehler oder Schaden des Produkts wird durch unbefugte Verwendung oder Modifikation des Produkts verursacht, einschließlich Kontakt mit Feuchtigkeit, Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand usw.) oder unsachgemäße Installation oder Bedienung.
5. Produktetiketten, Seriennummern usw. Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen.
6. Das Produkt wird durch unkontrollierbare externe Faktoren wie Feuer, Überschwemmungen, starke Winde oder Blitzeinschläge beschädigt.